आखिर IndiGo की उड़ानें रद्द क्यों हुई?
दिसंबर 2025 भारत की aviation history में एक बड़ा संकट लेकर आया। देश की सबसे बड़ी एयरलाइन IndiGo ने अचानक कई सौ उड़ानें एक साथ रद्द कर दीं।
लोगों को सोचा भी नहीं था कि एक ही एयरलाइन की इतनी फ्लाइट्स देशभर में कैंसिल होंगी—दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु, हैदराबाद, चेन्नई और कई बड़े शहरों में यात्रियों को भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ा।
इस ब्लॉग में हम पूरी A to Z जानकारी देंगे—
- IndiGo Flights क्यों Cancel हुई?
- DGCA का New Crew Duty Rule क्या है?
- Pilot & Crew की कमी कैसे बनी सबसे बड़ी वजह?
- क्या यह टेक्निकल झटका था?
- यात्रियों को Refund कैसे मिलेगा?
- अब आगे आपकी Travel Planning कैसी होनी चाहिए?
✈️ 1. IndiGo की Flights क्यों Cancel हुई? (A to Z Reason)
कई कारण एक साथ आए और “Perfect Storm” बन गया:
1️⃣ New Crew Rest Rule (DGCA FDTL Rules 2025)
2025 में DGCA ने नए Flight Duty Time Limitation (FDTL) rules लागू किए—जिनमें पायलट और crew को पहले से ज्यादा rest time देना अनिवार्य किया गया।
IndiGo इन नए नियमों को समय पर adjust नहीं कर पाई।
Result: बहुत बड़ी संख्या में crew duty पर आ ही नहीं सके।
2️⃣ Crew Shortage + Mismanagement
IndiGo दुनिया की सबसे बड़ी A320 fleet चलाती है। रोजाना हजारों उड़ानें।
लेकिन नए crew rules के अनुसार planning करनी थी — और यहीं airline चूक गई।
- pilot shortage
- cabin crew shortage
- rest policy का गलत calculation
- roster planning में गलती
इन सबके कारण airline के पास एक दिन में चलाने लायक crew ही नहीं बचे।
3️⃣ Winter Fog + Weather Issues
December–January के महीनों में North India में घना कोहरा सामान्य है।
Fog ने कई फ्लाइट्स को delay किया — और जब delay बढ़ा, तो crew duty hours complete हो गए।
जिसका मतलब — वही crew आगे उड़ान नहीं भर सकता था। इसलिए flight cancel करनी पड़ी।
4️⃣ Technical Glitches + Congestion
कई हवाईअड्डों पर technical issues और traffic congestion हुए, जिससे flight rotations प्रभावित हुए।
5️⃣ Flight Rotation Breakdown
एक aircraft पूरे दिन कई sectors में उड़ता है।
अगर एक भी flight delay हो जाए —
- दूसरी fly नहीं होगी
- तीसरी भी delay होगी
- चौथी cancel हो जाएगी
Exactly इसी “Domino Effect” ने सैकड़ों flights को cancel करा दिया।
💥 2. भारतीय Airports पर क्या स्थिति बनी?
देश के कई बड़े शहरों में यात्रियों ने लंबी queues, waiting hall में भीड़, और customer support की धीमी pace का सामना किया।
✦ दिल्ली एयरपोर्ट (T3)
- सबसे ज्यादा cancellations
- operational meltdown जैसा माहौल
✦ मुंबई एयरपोर्ट
- delays ने runway congestion बढ़ाया
- कई flights diverted तक हुईं
✦ बेंगलुरु, हैदराबाद और चेन्नई
- check-in counters पर भारी भीड़
- last-minute cancellations
🧑✈️ 3. क्या पायलट Strike पर थे?
नहीं। यह Strike नहीं थी।
समस्या ये थी कि नए rules के कारण पायलट crew की “availability” कम हो गई।
IndiGo के पास पर्याप्त backup crew नहीं थे।
📉 4. IndiGo ने क्या Statement दिया?
Airline ने कहा:
“We are facing unprecedented operational disruption due to new crew duty norms and weather-related issues.”
साथ ही airline ने passengers को ये वादा किया:
- No re-scheduling charges (5–15 December)
- Free date change
- Full refund on cancelled flights
- Alternate flights subject to availability
💰 5. अगर आपकी Flight Cancel हो गई है, तो Refund कैसे मिलेगा?
✔ Method 1: IndiGo App
App खोलें → Manage Booking → Cancelled Flight → “Full Refund” चुनें
✔ Method 2: Website से
PNR डालें → refund विकल्प दिख जाएगा
✔ Method 3: Travel Agent / MakeMyTrip / Yatra / EaseMyTrip
आपको वहीं से refund मिलेगा
✔ Method 4: Alternate Flight
आप चाहें तो अगले 5–15 दिनों में किसी भी date पर free re-schedule कर सकते हैं
🔍 6. IndiGo की गलती थी या DGCA की?
दोनों की थोड़ी-थोड़ी जिम्मेदारी है:
DGCA की Responsibility:
- Rules अचानक और strict implement किए गए
- Airlines को ज्यादा समय नहीं मिला
IndiGo की Responsibility:
- Roster planning खराब
- Backup crew कम
- Holiday season में planning में लापरवाही
दोनों factors मिलकर यह crisis बने।
📅 7. स्थिति कब Normal होगी?
Experts के अनुसार IndiGo operations **January 2026** तक ही पूरी तरह stable होंगे।
हालांकि airline ने कहा है कि 10–15 December से improvement दिखेगा।
💡 8. यात्रियों के लिए जरूरी सुझाव
- Airport पहुँचने से पहले flight status जरूर चेक करें
- अगर cancellation मिले तो तुरंत refund लें
- Connecting flights अलग-अलग airlines में बुक न करें
- Wedding, emergency या business travel हो तो backup plan रखें
- Alternate airlines: Vistara, Air India, Akasa
📝 9. निष्कर्ष – क्या यह आगे भी हो सकता है?
हाँ, अगर दूसरे airlines ने crew planning ठीक नहीं की, तो वही स्थिति किसी और airline के साथ भी हो सकती है।
IndiGo के लिए यह एक बड़ा सीखने का अवसर है — और aviation industry के लिए भी।
Crew shortage + strict rules + winter fog → किसी भी airline को बड़ी समस्या में डाल सकते हैं।
अब airline को roster सुधारना होगा—तभी भविष्य में ऐसी स्थिति नहीं बनेगी।